El futuro del reclutamiento: inteligencia artificial en rrhh

Las expectativas y el revuelo que vemos hoy en día en torno a la inteligencia artificial en RRHH son asombrosamente enormes. De hecho, todos los proveedores de servicios de recursos humanos están trabajando en la creación de equipos de inteligencia artificial.

Este enfoque avanzado en la aplicación de la inteligencia artificial en recursos humanos en la gestión del talento destaca la necesidad de profesionales que estén equipados con habilidades específicas en el manejo y aprovechamiento de estas tecnologías emergentes. El Máster en Recursos Humanos y Desarrollo de Talento y de EAE Madrid da una respuesta integral a esta demanda, proporcionando las competencias necesarias para liderar eficazmente en un entorno donde la IA y el desarrollo de talento convergen de manera estratégica.

¿Qué es la Inteligencia Artificial en RRHH?

Utilizando datos estadísticos, los sistemas de IA pueden "predecir" y "aprender" trazando posibles curvas de solución y luego optimizando las soluciones en función de múltiples criterios. Por tanto, no es difícil imaginar un sistema de IA que considere todas las características demográficas posibles, experiencia laboral y preguntas de entrevista de los candidatos, y luego “prediga” con qué eficacia cada uno hará su trabajo.

La inteligencia artificial en RRHH puede ayudarnos a identificar estas características. También existen importantes oportunidades en las áreas de mala conducta y cumplimiento. La IA puede analizar los datos de la red organizacional, como correos electrónicos o comentarios, e identificar áreas de estrés, posibles violaciones éticas y muchas otras formas de riesgo de cumplimiento. Así como resaltar zonas rojas para que los directores de RRHH o de cumplimiento tengan la oportunidad de intervenir para prevenir prácticas injustas.

En lo que respecta al bienestar y el compromiso de los empleados, la inteligencia artificial en RRHH se utiliza para identificar rasgos de comportamiento que contribuyen a niveles más bajos de desempeño. Y en el ámbito de la seguridad, la IA en recursos humanos es capaz de identificar factores de comportamiento que provocan accidentes. Nuevas herramientas analíticas pueden identificar signos de estrés y mala conducta y alertar al departamento o a la gerencia directa.

Aplicaciones Prácticas de la IA en los Recursos Humanos

Ejemplos concretos de IA utilizada en la selección de personal

Algunos ejemplos de inteligencia artificial en recursos humanos son claros en el ámbito de la selección de personal, donde muchas decisiones se toman de forma intuitiva. Pero, ¿sabemos qué características, experiencia, educación y rasgos de personalidad garantizan el éxito en un rol particular? No, no lo sabemos. Los gerentes y profesionales de recursos humanos gastan miles de millones de euros en desarrollar evaluaciones, pruebas, simulaciones y juegos utilizados en el reclutamiento, pero muchos afirman que el 40 por ciento de las veces los candidatos se seleccionan incorrectamente.

Los algoritmos impulsados ​​por inteligencia artificial en RRHH pueden examinar currículums, encontrar candidatos calificados dentro de las empresas, identificar empleados de alto rendimiento e incluso proporcionar transcripciones de entrevistas en video, ayudándonos a seleccionar el talento con más probabilidades de tener éxito. 

Automatización de tareas administrativas mediante Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial en RRHH puede automatizar tareas como la selección de candidatos, la gestión de nóminas y la formación de empleados. Esto libera tiempo a los profesionales de RRHH para centrarse en tareas más estratégicas. 

La inteligencia artificial puede analizar rápidamente grandes conjuntos de datos, evaluar currículos y perfiles, identificar patrones relevantes y ofrecer recomendaciones objetivas. O en lo que respecta a la gestión de nóminas, donde la inteligencia artificial facilita la automatización de cálculos complejos y la aplicación de políticas salariales de manera consistente. Esto reduce errores humanos y garantiza un proceso transparente y conforme a las normativas vigentes.

Impacto de la IA en la capacitación y desarrollo del talento humano.

En el ámbito del desarrollo y la formación de personas realmente no sabemos cómo “formar” a los empleados. Se invierten grandes partidas presupuestarias en la industria global del aprendizaje y el desarrollo. Sin embargo, la mayoría de los expertos en capacitación dicen que al menos la mitad de estos fondos se desperdician. Las soluciones se olvidan, se aplican mal o simplemente son una pérdida de tiempo. La inteligencia artificial en recursos humanos ayuda a concretar qué se necesita aprender para un mejor desempeño, lo que hace que el aprendizaje sea gratificante y divertido. 

El rol del factor humano en la complementariedad con la IA en RRH

Sí, la IA puede automatizar tareas como la selección de candidatos, la gestión de nóminas y la formación de empleados. Esto libera tiempo a los profesionales de RRHH, permitiéndoles desplazar su enfoque hacia actividades más estratégicas y de mayor impacto.

Por ejemplo, aunque la IA en RRHH puede realizar tareas rutinarias de manera eficiente y objetiva en la selección de candidatos, analizando datos y patrones, los profesionales aportan la capacidad única de comprender la cultura organizacional, evaluar las habilidades blandas y realizar una evaluación más precisa de la idoneidad cultural de un candidato.

Y si en la gestión de nóminas, la IA puede realizar cálculos y aplicar políticas salariales de manera precisa, la interpretación de las circunstancias individuales, la gestión de excepciones y la empatía en la comunicación sobre temas salariales son habilidades humanas que enriquecen este proceso.

Futuro de la IA en la Gestión de Recursos Humanos

La inteligencia artificial en RRHH tiene el potencial de transformar la forma en que las empresas gestionan su capital humano, desde el reclutamiento y la selección hasta la formación y el desarrollo, y la gestión del rendimiento.

Tendencias emergentes de la Inteligencia Artificial en el ámbito de RRHH.

En los próximos años, se espera que la IA siga desarrollándose y evolucionando, dando lugar a nuevas tendencias en el ámbito de RRHH. 

La IA se utilizará cada vez más para automatizar tareas de RRHH repetitivas y laboriosas, para analizar grandes cantidades de datos de RRHH, y para crear experiencias de empleado personalizadas, adaptadas a las necesidades y preferencias individuales de los empleados, lo que ayudará a las empresas a mejorar la satisfacción de los empleados y el compromiso.

Desarrollo y proyección de la IA en el ámbito de Recursos Humanos.

El desarrollo y la proyección de la inteligencia artificial en RRHH dependerá de una serie de factores, incluyendo el ritmo de desarrollo de la tecnología, la aceptación de la IA por parte de las empresas y los profesionales de RRHH, y las posibles regulaciones de la inteligencia artificial. Pero es seguro que veremos aún más aplicaciones innovadoras de la IA en el ámbito de RRHH.

Conclusiones

El impacto de la inteligencia artificial en RRHH es innegable, y aunque esta tecnología puede realizar tareas rutinarias de manera eficiente y objetiva, el toque humano sigue siendo esencial en numerosos aspectos del proceso. 

La complementariedad entre la IA y el factor humano en RRHH no se trata de una competencia, sino de una colaboración sinérgica que se pone de manifiesto en el programa del Máster en Recursos Humanos y Desarrollo de Talento de EAE Business School Madrid, proporcionando a los estudiantes el equilibrio necesario entre la eficiencia proporcionada por la IA y la perspicacia humana necesaria para crear entornos laborales equitativos, centrados en el desarrollo del talento y alineados con los valores organizacionales.