Business Intelligence: qué es, beneficios e importancia

Hoy en día, manejamos una gran cantidad de datos en todas partes. Sin embargo, tener toda la información solamente es útil si sabes cómo manejarla a través diferentes estrategias, como las impartidas en nuestro Máster en Big Data.

¿Y sabías que este manejo de datos tiene un nombre concreto en inglés? Se llama Business Intelligence, que se traduce como “inteligencia de negocio”. 

¿Qué es el Business Intelligence?

También conocido como BI por sus siglas, es el conjunto de herramientas, programas y estrategias que convierten los datos de los negocios en información útil y amigable. Resumiendo, ayuda a las compañías a tomar mejores decisiones cuando se trata de datos.

Hay ejemplos de este concepto que verás en casi todas partes. Por ejemplo, saber generar informes y gráficos que todos puedan entender a partir de datos es inteligencia de negocio. Lo mismo ocurre con la llamada minería de datos, que utiliza estadísticas y bases de datos con aprendizaje automático para identificar tendencias. 

En realidad, es un término más antiguo de lo que parece. ¿Sabías que se mencionó por primera vez en 1865? Sin embargo, el concepto moderno no se dio hasta los años 50, cuando Peter Luhn, investigador de IBM, se dio cuenta de la importancia de los análisis de datos. Después llegarían diversas aplicaciones, que fueron mejorando poco a poco hasta llegar al nivel de precisión y utilidad de hoy en día, donde es vital debido a la enorme información que circula en la red. 

Beneficios del Business Intelligence

¿Para qué sirve el Business Intelligence? Una compañía que sea capaz de dominarlo, podrá analizar mucho mejor la información, tanto la externa como la interna. Conseguirá los datos rápidamente de varias fuentes y sacará información útil y legible para todos. 

Es más, una empresa de este tipo sacará análisis muy profundos y detallados, posicionándose encima de los competidores. Hablando de eso, para competir hay que tener en cuenta el pasado, algo que podremos controlar con las herramientas de BI. Simplemente, comprueba los datos del pasado y analiza la evolución. 

Si BI te permite viajar al pasado, también te permite viajar al futuro. ¿Cómo se hace? Con el control y análisis de los datos para sacar tendencias. Eso permite hacer proyecciones y pronósticos bastante acertados de cara al futuro. 

Importancia del Business Intelligence

¿Te haces preguntas? Los empresarios sí, y de manera continua. Se preguntan si el dinero que están invirtiendo está generando riqueza, si hay algún departamento poco eficiente o si un trabajador es productivo, entre otras cosas. Antes de la existencia del BI, era difícil responder a las preguntas de la empresa y se hacían cosas a ciegas. 

Gracias a la inteligencia de negocio y sus herramientas, se puede saber exactamente lo que está pasando y predecir lo que pasará. Eso es vital para aumentar el retorno de la inversión, reduciendo el desperdicio de recursos y centrándose en lo que importa. Al mismo tiempo, la BI ayuda a la mejora continua, ya que te revela información sobre cómo piensan los clientes y sus tendencias. 

¿Cómo funciona el Business Intelligence?

El funcionamiento del BI en el mundo moderno está basado en los datos y en la interpretación de los mismos. Si quieres dedicarte a esto, deberás estudiar Big Data, para que aprendas a usar los programas necesarios para manejarlos. Como especialista, resolverás problemas y consultas a través de los datos que has obtenido e interpretado. 

El analista de datos especializado en business intelligence dominará diferentes herramientas para maximizar la inteligencia de negocio y llegar a este punto. Existen tres tipos de herramientas:

• Minería de datos (data Discovery o data minning): son las herramientas encargadas de conseguir nuevos datos y evaluarlos, con el fin de hacer proyecciones de futuro. 
• Gestión de datos (data management): son las encargadas de hacer legibles los datos extraídos, depurando y estandarizando. Después, trasladan los datos útiles hacía el departamento que los necesite. 
• Reporting: una vez que se ha obtenido esa información, necesitarás mostrar de manera fácil los datos. Para ello, se utilizan estas herramientas, que muestran gráficos, imágenes o informes fáciles de leer e interpretables por personas sin conocimientos en BI para realizar estrategias en  base a la información obtenida. En resumen, es la que convierte los datos en dinero. 

Por ejemplo, si la organización quiere saber cuál es el retorno de la inversión en publicidad de Google en comparación con el año pasado, el especialista analizará los datos de los dos años. Utilizando diferentes herramientas, obtendrá datos sobre el rendimiento en publicidad. 

Una vez que reciba los datos, los depurará y filtrará, obteniendo solamente los que necesite. Por ejemplo, necesitará la tasa de clics, el dinero invertido y el número de ventas, pero quizá no necesite el número de búsquedas orgánicas. Finalmente, creará un gráfico que compare los dos ejercicios y se lo trasladará al departamento correspondiente. 

Funciones de un Business Intelligence

Está claro que esta profesión tiene mucho futuro y si te gusta, no te faltará trabajo ni remuneración. Eso sí, tendrás que ser útil a la empresa en ciertos ámbitos. 

¿Qué hace un consultor experto en Business Intelligence? Estas son algunas de sus funciones:

• Obtener datos y organizarlos para que sean prácticos
• Garantizar la seguridad, integridad y alta disponibilidad de esos datos
• Identificar errores
• Analizar y predecir tendencias a futuro
• Elaborar informes personalizados a raíz de lo obtenido, que sean fáciles de leer e interpretar
• Crear estrategias y comparar con el pasado