El Máster en Customer Experience & Innovation de EAE Madrid destacado en la revista The Journey de la Asociación DEC
La Asociación DEC (Asociación para el desarrollo de la Experiencia de Cliente), ha destacado en The Journey by DEC, primera revista española dedicada a la Experiencia de Cliente, el Máster en Customer Experience & Innovation de EAE Business School Madrid, perteneciente a Planeta Formación y Universidades, como uno de los principales programas de Experiencia de Cliente.
El Máster en Customer Experience & Innovation tiene una duración de 10 meses y se imparte en el Campus de Príncipe de Vergara de EAE Madrid. Su principal objetivo es crear profesionales con un sólido conocimiento para desarrollar procesos de innovación con éxito.
Este máster reúne todo lo que necesitan los futuros profesionales de la innovación y especialistas en desarrollo de productos y servicios, siempre desde una visión muy práctica.
Asimismo, proporciona las herramientas y técnicas necesarias para que al finalizar el máster se adquiera un rol competitivo dentro del mercado, teniendo un pensamiento centrado en el cliente e impulsando procesos más ágiles dentro de las organizaciones.
Gema Medina, Customer Experience Director de EAE Madrid, nos cuenta que es un orgullo para la escuela que DEC como organización que impulsa el desarrollo de la experiencia de cliente y que está formada por líderes de grandes empresas, tanto españolas como internacionales, haya destacado este Máster reconociendo así la calidad del programa que EAE Madrid imparte.
Por otro lado, desde la Asociación ven que la Experiencia de Cliente está cada vez más extendida, muestra de ello son la gran cantidad de escuelas que apuestan por programas de CX para formar a profesionales. En su afán por impulsar la disciplina y el desarrollo de estos profesionales que se dedican a trabajar en CX, en el último número de su revista han compartido algunos de los mejores programas de Experiencia de Cliente que se ofrecen actualmente, entre ellos el de EAE Madrid.