Tendencias del sector turístico en 2024: ¿Qué podemos esperar?

La búsqueda de experiencias adaptadas a los deseos y preferencias individuales de cada viajero es una tendencia creciente en los viajes. Los días de los paquetes turísticos exclusivos para todos han pasado a la historia.. En su lugar, los viajeros buscan cada vez más viajes a medida que les permitan descubrir y crear momentos verdaderos, íntimos y que queden en el recuerdo.

Esta tendencia ha aumentado el interés por la renovación de la formación, posicionando el Máster en Dirección de Turismo Internacional y Ocio de EAE Madrid Business como la mejor opción a la hora de abordar la personalización de servicios turísticos y creación de estrategias para proporcionar experiencias únicas a los viajeros. Pero también para  la integración de tecnologías emergentes en la gestión turística, como inteligencia artificial, la realidad virtual y el análisis de datos.

Nuevas tendencias del turismo actuales en el mundo

Las innovaciones impulsadas por la tecnología han remodelado la industria de viajes. Ahora hoteles inteligentes, experiencias AR/VR, soluciones sin contacto y personalización impulsada por el uso de la inteligencia artificial lideran el camino hacia viajes más fluidos.

La tecnología está presente en muchas facetas de cualquier viaje, desde la reserva y la planificación hasta la experiencia personal. Los huéspedes pueden controlar su propia experiencia en hoteles y habitaciones inteligentes a través de los dispositivos móviles, sin necesidad de comunicarse con el personal. Mientras que los recorridos virtuales y las experiencias inmersivas ofrecidas por la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR), permiten a los viajeros explorar e interactuar con destinos soñados

Por su parte, la incorporación de la IA en las industrias hotelera y turística tiene todo el potencial para revolucionar el sector. Los chatbots como ChatGPT y los asistentes virtuales ofrecen servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, ofreciendo recomendaciones personalizadas para brindar experiencias que aumentan la satisfacción del cliente.

La pandemia de COVID-19 ha impulsado la popularidad de la tecnología sin contacto en las tendencias turísticas de los últimos años. Esta tecnología no solo aumenta la seguridad, sino que también hace que los viajes sean más divertidos al eliminar la necesidad de hacer colas largas o manipular llaves físicas. 

Impacto de la pandemia en el turismo

La pandemia provocó una perturbación sin precedentes en el turismo con una caída masiva de la demanda internacional. En medio de cierres generalizados y restricciones de viaje impuestas por los países para contener la propagación del virus. Esto tuvo como resultado enormes impactos económicos y sociales, poniendo en riesgo más de 100 millones de empleos directos en el turismo.

Los viajes internacionales se desplomaron un 72% durante los años de la pandemia. Lo que resultó en 1.100 millones de turistas internacionales menos en todo el mundo, devolviendo el número de viajeros a los niveles de hace 30 años. 

Ya en el año 2023, la llegada de turistas internacionales alcanzó entre el 80% y el 95% de los niveles previos a la pandemia, impulsado por una fuerte demanda reprimida y el restablecimiento de los flujos de viajes en la mayor parte del mundo. Sin embargo, la pandemia ha dejado algunos cambios en las nuevas tendencias del turismo y el consumo en general. Ahora los viajeros optan por "estancias" o vacaciones cerca de casa. Y repuntan los viajes a la naturaleza, el turismo rural y los viajes por carretera, que se han convertido en opciones de viaje populares debido a la búsqueda de experiencias al aire libre.

Cuáles han sido las nuevas tendencias del turismo en 2023

Ecoturismo

La sostenibilidad se ha convertido en un tema cada vez más importante. Y los viajeros son cada vez más conscientes del impacto que tienen sus viajes en el medio ambiente. En la tendencia turismo 2023, vimos un aumento del ecoturismo centrado en viajes ambientalmente responsables. Estos incluyen actividades como ser voluntario en proyectos de conservación, apoyar empresas locales sostenibles u hospedarse en alojamientos ecológicos. También hemos visto cómo muchos hoteles y alojamientos adoptan tecnologías para reducir su dependencia del papel a través de procedimientos digitales de check-in y check-out, directorios de huéspedes y sistemas de facturación. 

El surgimiento del “Set-Jetting”

El set-jetting es un fenómeno de viajes que implica la planificación de destinos de vacaciones en torno a los lugares de rodaje de películas o programas de televisión famosos. Los viajeros acuden en masa a lugares que los cautivan en la pantalla, coincidiendo en que se sintieron inspirados a viajar a un destino después de haberlo visto en un programa de televisión, una serie, película, o una fuente de noticias. De ellos, casi la mitad reconocen viajar a algún lugar del que puedan presumir en las redes sociales, toda una tendencia turismo 2023.

Nomadismo digital

En 2023, vimos más personas adoptar el nomadismo digital, que implica viajar mientras se trabaja de forma remota. Los hoteles y complejos turísticos están empezando a ofrecer paquetes que atienden específicamente a los nómadas digitales. Con características como Internet de alta velocidad, espacios de coworking y horarios flexibles de entrada y salida. Algunos hoteles incluso ofrecen oficinas privadas totalmente equipadas o salas de reuniones que se pueden alquilar por un día o más.

Viajes multigeneracionales

Los viajes multigeneracionales se han vuelto más populares en 2023 para todas aquellas familias que desean pasar más tiempo juntas. Esto implica que padre, hijos y nietos viajen juntos y elijan destinos y actividades que se adapten a todos los grupos de edad. Los hoteles y complejos turísticos ofrecen paquetes de estancias multigeneracionales con actividades para todas las edades e intereses. Como parques acuáticos o áreas de juegos infantiles. Estas empresas de alojamiento ofrecen espacios cómodos para familias numerosas, con características como habitaciones comunicadas o suites con salas de estar independientes. Un segmento de mercado en crecimiento que valora el tiempo de calidad con los seres queridos.

Nuevas tendencias turísticas. El turismo en 2024.

Turismo cultural y patrimonial

El turismo de patrimonio cultural donde las personas viajan para experimentar actividades auténticas, como historias de personas que vivieron hace siglos está cada vez más en tendencia. Viajar para experimentar los lugares, objetos y actividades que representan auténticamente las historias y las personas del pasado incluyendo todo tipo de recursos culturales, históricos y naturales

Turismo de bienestar y salud

Este tipo de viajes seguirá siendo solicitado por viajeros que buscan mantener el bienestar participando en experiencias, mientras realizan cualquier tipo de viaje por placer o negocios. Se espera que esta forma de turismo crezca más que cualquier otro sector de bienestar. Esto se debe al atractivo cada vez más único de los complejos turísticos y tipos de alojamiento, así como el acceso a instalaciones ecológicas que los viajeros demandan en la era del cambio climático. Las redes sociales han ayudado a que el turismo de bienestar gane popularidad.

Turismo gastronómico y culinario

Impulsada por las crecientes tendencias turísticas de autenticidad, la comida se ha convertido en cada vez un aspecto más importante en la experiencia que tiene el turista de un destino.  La autenticidad en la comida se trata de que sea simple, arraigada en la región, natural, ética, hermosa y humana, todo lo necesario para un destino de turismo gastronómico. Mientras que el turismo culinario se centra en los productos alimentarios, el gastroturismo se extiende más allá de lo que comemos. Incluye cómo comemos, dónde y cuándo comemos, y la razón detrás de comer un alimento en particular. Permite a los turistas gastronómicos y a los excursionistas del gusto conocer la comida de cada lugar en detalle.

Importancia de conocer las tendencias del turismo

La industria turística se refiere a las empresas y organizaciones (transporte, alojamiento, entretenimiento, compras, etc.) que brindan servicios a los turistas y comparten funciones. Para el sector es importante comprender cómo se comportan los turistas en el tiempo y el espacio, cómo fluctúa a lo largo del tiempo la demanda de diversas actividades y atracciones, y cómo estas se pueden acomodar y dirigir. 

El turismo es fundamental para el desarrollo económico de muchas naciones en todo el mundo. Aporta muchas ventajas en los lugares anfitriones, impulsando  la economía, mejorando la infraestructura y generando un sentido de intercambio cultural entre extranjeros y nacionales que crea miles de empleos en el sector turístico, pero también en el sector agrícola, las comunicaciones, la salud o la educación. 

Retos y oportunidades para la industria turística

La llegada de la tecnología ha transformado la industria de viajes y hotelería tal y como la conocíamos. Las opciones móviles son cada vez más demandadas y los consumidores buscan en la tecnología ayuda para su vida diaria. En este sentido, las marcas turísticas tienen la oportunidad de distinguirse de sus competidores adoptando los últimos avances en transformación digital.

Esto abre un campo de empleo muy alto en el sector en los próximos años, y en tareas y uso de nuevas herramientas a las que el sector no se había enfrentado antes. Es necesaria por tanto una formación más específica en el sector del turismo, como la que ofrece EAE Business School Madrid, ya que a medida que esta transformación avance, todas las experiencias de viaje dependerán de la tecnología para impulsarla.

La personalización, los datos y análisis de los clientes proporcionados por estas nuevas tecnologías pueden ayudar a las marcas hoteleras a comprender mejor las necesidades de sus clientes y mejorar su experiencia en el futuro. Los datos como las reservas de los clientes, las calificaciones otorgadas después de las estancias o incluso las preferencias gastronómicas pueden brindar a las marcas la información necesaria para crear una estadía más distintiva y memorable para los huéspedes, animándolos a regresar para su próximo viaje.